A Real Vida Seguros encontra-se a reforçar a sua estrutura comercial e pretende integrar um(a) Assistente de Gestão e Retenção de Clientes.

Principais responsabilidades:

·    Assegurar a gestão e acompanhamento de pedidos de clientes;

·    Implementar medidas de retenção adequadas ao perfil e necessidades do cliente;

·    Realizar contactos proativos de fidelização e acompanhamento de clientes;

·    Identificar oportunidades de reforço da satisfação e da permanência dos clientes;

·    Efetuar follow-up das situações tratadas, garantindo uma resposta atempada e eficaz;

·    Monitorizar, analisar e reportar os resultados da atividade, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e indicadores da área.

Perfil:

·    Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano;

·    Experiência profissional em gestão de clientes (retenção, apoio ou funções comerciais);

·    E...