Atuar de forma estrategica no atendimento ao cliente, consolidando informações e dados de energia para reporte ao cliente e à companhia.
- Utilizar as plataformas de mensagens para atendimento e cobranças dos clientes
- Realizar cadastros clientes no SAP (subsidiar a TI dos dados necessários)
- Utilizar a plataforma SAP para consultas de faturamentos/recebimentos dos clientes
- Cadastrar clientes na “área do cliente” e informar os dados aos clientes
- Alimentar a plataforma “área do cliente” com os dados de faturas
- Atualizar dados cadastrais e status dos clientes no sistema Salesforce
- Municiar o cliente com informações técnicas e comerciais para as rotinas de energia