Descrição da vaga

Alvorada Produtos Agropecuários é uma empresa líder no agronegócio brasileiro. Com 39 anos de história, estamos presentes em 11 estados, com mais de 80 lojas. Oferecemos diversas oportunidades para aqueles que buscam crescimento. Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de sucesso!

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento e Relacionamento para atuar no suporte ao relacionamento com clientes da Alvorada, garantindo agilidade no atendimento, organização das demandas e qualidade nas interações realizadas por canais digitais e de atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento a clientes via canais digitais (WhatsApp, redes sociais, chatbot e demais plataformas);
• Registrar e acompanhar solicitações, críticas e sugestões em sistema;
• Efetuar praticas de chargeback sob necessidade dos pedidos via canal digital;
• Apoiar o acompanhamento e resolução de demand...