Como Operador/a de Call Center (Outbound), vais contactar potenciais alunos por chamada, cujo objetivo é agendar sessões para a nossa equipa comercial. O teu papel é despertar interesse e curiosidade aos nossos alunos e garantir que as sessões são marcadas.

Responsabilidades

• Fazer chamadas outbound diárias para marcar sessões de definição de objetivos


• Atualizar o Pipedrive com toda a informação das chamadas


• Registar métricas diariamente para análise e melhoria


• Participar ativamente em check-ins diários, semanais e individuais


• Colaborar com a equipa e o Team Leader na melhoria de processos e scripts

Requisitos

• Experiência prévia em outbound calls, call center, vendas por telefone ou funções semelhantes (preferencial)


• Boa capacidade de comunicação e escuta at...