Assistente Administrativo (Atendimento Acadêmico) | Afya Universidade Unigranrio - Duque de Caxias

Job type: Full-time employee.

Assistente Administrativo (Relacionamento com aluno - EaD) : Seu objetivo principal será realizar o atendimento receptivo aos alunos EAD por meio do WhatsApp institucional, garantindo agilidade, clareza das informações e excelência no atendimento, conforme as normas acadêmicas e administrativas.

• Atender alunos, prestando orientações básicas sobre rematrícula, acesso ao ambiente virtual (AVA), prazos acadêmicos, calendário letivo e documentação.
• Apoiar o aluno com informações iniciais sobre assuntos financeiros, realizando os devidos direcionamentos quando necessário.
• Registrar atendimentos em sistema e acompanhar solicitações até a conclusão.
• Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (Secretaria Acadêmica, Financeiro, EAD, TI, entre outros).
• Manter comunica...