Description du poste

Tâches

Le(la) collaborateur(rice) intégré(e) à la squad est garant(e) de l'assitance fonctionnelle et technique auprès de profils utilisateurs variés : il(elle) pourra accompagner des Data Analyst débutants comme experts, qui interviennent sur divers domaines métier.

Il(elle) est le contact privilégié des utilisateurs et répond à leurs sollicitations en toute autonomie. Dans le cadre de cette activité il(elle) est amené(e) à :

. Accompagner les utilisateurs dans leur utilisation du progiciel SAS dans l'éco-système CATS.

. Apporter une assistance technique : analyse de log, debuggage, optimisation du code etc.

. Remonter les irritants et nouveaux besoins utilisateurs

Il(elle) est également responsable des activités de Run de la plateforme de production :

. Assurer le suivi et le bon fonctionnement de la plateforme SAS au quotidien.

. Traiter les incidents techniques.