Votre profil

- Formation Bac à Bac (type gestion / commerce / administration)
- Expérience en ADV ou en gestion de commandes en environnement GMS 
- Bonne maîtrise des outils informatiques, idéalement Sage
- À l’aise avec les chiffres et le contrôle des prix
- Rigueur, organisation et réactivité
- Bonne communication, capacité à gérer les litiges

Votre mission

Rattaché au Responsable ADV, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients (gamme permanente, promotions, échantillons) et contribuez à la satisfaction et à la performance opérationnelle de l’entreprise. Vos missions sont les suivantes :
- Vérification des tarifs, prix nets et codes produits avant saisie
- Intégration et suivi des commandes dans Sage
- Transmission au prestataire logistique et contrôle des livraisons
- Facturation quotidienne et traitement des avoirs/litiges
- Suivi des retours et coordination avec le SAV