Descripción del trabajo

EFICASIA ofrece oportunidades para Asesor Telefónico de Atención al Cliente (ATC) en Álvaro Obregón, Ciudad de México. Este puesto requiere habilidades de comunicación, paciencia y capacidad para manejar diversas situaciones de servicio al cliente, con una experiencia mínima de 1 año en call center y/o sector bancario.

Responsabilidades

• Indagar las necesidades del cliente y guiarlos en el uso de la plataforma o portales para inversiones o procesos.
• Resolver dudas y consultas de los clientes de manera eficiente.
• No brindar sugerencias, cálculos o recomendaciones de inversión, pero ofrecer información sobre el proceso y requisitos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en call center y/o sector bancario.
• Licenciatura con al menos 50% de créditos en áreas económicas-administrativas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y habilidades de comunicación efect...