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Empresa internacional reconocida a nivel mundial, en constante crecimiento, requiere Asesor(a) de Atención al Cliente con experiencia de 2 a 3 años en empresas financieras, bancos, leasing, seguros, tarjetas de crédito o BPO.
La persona seleccionada será responsable de apoyar en el diseño de procesos y formatos del área de Atención al Cliente, asistir a las capacitaciones asignadas, atender a los clientes de manera oportuna cumpliendo los estándares de la empresa a través de los diferentes canales de atención, resolver reclamos y observaciones en un plazo máximo de 8 horas, promover y gestionar la cartera de clientes B2C para impulsar su crecimiento, validar y confirmar la autenticidad de documentos y solicitudes, brindar soporte en la carga de documentación en la plataforma, validar pagos de clientes, cumplir con los KPI establecidos por la jefatura y realizar otras funciones inherentes al cargo.