Estamos buscando un(a) **Arquitecto/a de Soluciones LATAM** que sea el/la referente técnico(a) para nuestros clientes clave y equipos internos en la región. Este rol actúa como puente entre negocio y tecnología, brindando soporte técnico de punta a punta: desde la preventa hasta la expansión y fidelización del cliente.
Serás clave en acompañar el proceso comercial con leads técnicos, facilitar la implementación técnica durante el onboarding, apoyar al equipo de Customer Success en la expansión de cuentas, y ser el nexo directo con el equipo de Producto e Ingeniería para asegurar una experiência sin fricciones.
**Tus desafíos para hacer la diferencia en este equipo**:
- A. Preventa y ventas (apoyo técnico a los AEs y BDRs);
- Participar en reuniones con leads técnicos para entender sus requerimientos e identificar la mejor solución;
- Traducir necesidades técnicas en propuestas viables con las soluciones de Zenvia;
- Construir y presentar demos técnicas personalizadas;...