Descrição da vaga

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.

Somos #ArchitectsOfChange

En Logicalis, ayudamos a miles de empresas a transformarse y prosperar en un mundo digital. Creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir. Por eso, fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde cada persona puede pertenecer, desarrollarse y evolucionar.

Responsabilidades e atribuições

Mira cómo será tu día a día:

• Atención de los casos e incidentes recibidos por llamadas, mails, portal de clientes en castellano/inglés.
• Seguimiento de los casos, comunicación con las áreas internas, update al cliente hasta el cierre.
• Gestión de SLAs sobre cada caso tratado.
• Gestión de repor...