Functieomschrijving
Als Applicatiespecialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat zij het maximale uit CostA4Care halen. Je start met een focus op support en groeit vervolgens door richting softwareontwikkeling.
Wat ga je doen?
Je vervult een hybride rol waarin je support, analyse en ontwikkeling combineert:
Je biedt 1e- en 2e-lijns support via onder andere Topdesk, mail en telefoonJe analyseert en lost technische en functionele vraagstukken opJe diagnosticeert issues binnen een SaaS-omgeving en zorgt voor snelle en duurzame oplossingenJe vertaalt klantvragen naar concrete software-oplossingen en ontwerpenJe voert wijzigingen door in CostA4Care en test deze zorgvuldigJe werkt onder begeleiding van een software architect aan uitbreidingen van het platformJe denkt actief mee over verbeteringen van het product en de dienstverleningJe documenteert oplossingen en deelt kennis binnen ...