pres société

Le service Qualité et Stratégie de la direction de la Citoyenneté et de la Proximité travaille en lien étroit avec l’ensemble des services de la direction afin d’accompagner l’amélioration continue de la relation usager et de soutenir les dynamiques de proximité et de participation citoyenne. Il porte également la démarche qualité de la direction, à travers l’analyse, l’optimisation et l’amélioration continue des processus existants, dans une logique de fiabilisation, de transversalité et d’efficacité du service rendu.

Sous la responsabilité du responsable de la Mission Qualité et Appui à la Stratégie, l’animateur de la démocratie de proximité anime la participation citoyenne en lien avec les différents services de la Ville et de la Mé...