Un(e) analyste fonctionnel

TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste fonctionnel spécialisé(e) en systèmes d'information, possédant de solides connaissances en gestion de projet ainsi qu'une expertise en implémentation de solutions numériques en environnement infonuagique.

Responsabilités

• Planifier, coordonner et assurer le suivi des travaux liés à la mise en œuvre du système;
• Superviser l'installation, la configuration et l'intégration de la solution;
• Réaliser et encadrer la migration des données existantes vers la nouvelle plateforme;
• Paramétrer et gérer les tables de pilotage nécessaires à la classification des dossiers;
• Assurer la mise en place des processus de traitement des réclamations : réception, validation, ouverture, assignation, suivi et fermeture des dossiers;
• Assurer la gestion des rôles et permissions afin de contrôler l'accès aux données et aux fonctionnalités...