**Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.
**Ofrecemos**:- Sueldo $*****- Bono en cumplimiento $****- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Crecimiento laboral.
- Descuentos y precios preferenciales.
**Horario**:- Lunes a domingo 7:00 a 15:00 con descanso rolado en fin de semana.
**Requisitos**:- Experiência indispensable en el área como analista de WFM- Manejo de Excel Avanzado (Macros, cruce de bases de datos, tablas dinámicas, etc.)- Bachillerato concluido en adelante**Ubicación**:- CDMX, Álvaro Obregón, *****¡No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros!
Po...