Analista de TI Jr (Suporte)

Grupo EPR | Barueri - SP | Híbrido

Descrição da vaga

Buscamos um profissional que irá realizar o suporte técnico Nível 1 e 2 para usuários finais. Configuração de novos equipamentos : notebooks, desktops, smartphones, tablets, impressoras, scanners. Instalação de aplicativos padrão e homologados. Acompanhamento de instalação e reparação de links de dados e voz. Gestão e controle de licenciamento de software e ativos de TI da unidade. Abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores de tecnologia. Suporte a salas de reuniões (equipamentos multimídia). Suporte a redes cabeadas e Wi-Fi . Documentação: manter documentação detalhada sobre os procedimentos de tecnologia. Resposta a incidentes: atuar como ponto focal em incidentes detectados pelos serviços de NOC/SOC do grupo EPR. Restante suporte técnico aos usuários das unidades e garantir a disponibilidade e funcionamento adequado dos r...