Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente. Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável. Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!

Qual é a posição?
Analista Monitoramento e Controle Pl - RP 19906 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL).

Desafios e Responsabilidades

• Mapear, analisar e otimizar a jornada do cliente utilizando ferramentas Lean (como VSM/Mapeamento de Fluxo de Valor), identificando pontos de fricção, desperdícios e oportunidades de melhoria contínua;
• Monitorar e gerenciar indicadores de performance (KPIs, OKRs, NPS e CSAT) relacionados à experiência e...