Banco de Talentos para Analista de Customer Success (CS)

SoluCX São José dos Campos, São Paulo, Brazil

Sobre a vaga

Estamos formando um Banco de Talentos para Analista de Customer Success (CS) nos níveis Júnior, Pleno e Sênior .
Buscamos pessoas com perfil relacional, analítico e consultivo , que tenham facilidade em construir parcerias de longo prazo com clientes, acompanhar sua jornada e garantir que extraiam o máximo valor da plataforma SoluCX .
Esta posição é voltada para contato B2B , com foco em relacionamento, acompanhamento estratégico, retenção e expansão de contas , atuando como ponte entre o cliente e as áreas internas.

Responsabilidades

• Atuar como principal ponto de contato dos clientes, construindo relacionamento próximo e de confiança;
• Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a maturidade do uso da plataforma;
• Realizar reuniões per...