O time de Suporte é responsável pelo atendimento técnico aos clientes, evolução e sustentação da plataforma de e-commerce Tray, garantindo performance, qualidade e segurança em todo fluxo de compra e gestão da loja virtual.
Para esta oportunidade, precisamos de pessoas com empatia e proativas, protagonista em suas atuações e que se desafiem em novas oportunidades.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
- Auxiliar nos processos de integração e reportar bugs à equipe de desenvolvimento por meio da plataforma Zendesk;
- Participar de projetos do suporte como aulas ao vivo, comunidade ou até Reclame Aqui;
- Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado;
- Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico.
**E para tirar de letra, você precisará**:
- Possuir vivência em Suporte Técnico em Softwares como: ERPs, Automações, Plataformas, entre outros;
- Boa comunicação v...