**Atividades**:
- Realizar atendimento de chamados referente a suporte de ambientes ERP hospedados na cloud Ativy, documentando todas as ações realizadas e respeitando sempre o nível de SLA acordado.
- Manter estável e performático os ambientes ERP, diariamente, atuando em soluções definitivas dos problemas, para garantir disponibilidade e performance de nossos clientes.
- Realizar análise dos ambientes hospedados garantindo sua performance dentro do esperado e emitir reports ao cliente evidenciando todas as análises realizadas.
- Realizar reuniões técnicas com clientes, a fim de mitigar e reduzir impactos de comunicação e alinhamento.
- Trabalhar em regime de escala 12x36 efetuando atendimento de transbordo de chamados e demandas pontuais delegadas pela gestão.
- Realizar atualizações de aplicações dentro do escopo de suporte do time ERP dentro de horário previamente acordado com clientes
**Requisitos**:
- Superior Completo na área;
- Conhecimento com os pri...