OPORTUNIDADE | Analista de Suporte de TI Pleno | São Paulo/SP
A Somos está em busca de um Analista de Suporte de TI Pleno, para se juntar ao nosso time de Tecnologia em nossa filial de São Paulo. Você será responsável por conduzir as operações de suporte de TI no horário noturno.
**Responsabilidades**:
- Atendimento de chamados N1 e N2
- Abertura de chamados com operadoras de telefonia e internet
- Abertura de chamados com fornecedores de PABX
- Documentação de atividades diárias
- Manutenção em computadores
- Formação acadêmica: Ensino superior em Redes de computadores/ Ciência da computação/ Sistemas da informação ou correlatos
Requisitos Técnicos obrigatórios
- Experiência com Telefonia IP (troubleshooting e identificação de causa raiz);
- Sólida experiência em Windows 10;
- Vivência com ambiente de Call Center;
- Inglês fluente (forte interação com o nosso parceiro de negócios do Reino Unido).
- Disponibilidade para atuar presencialmente em...