Propósito

Garantizar la ejecución de los Planes Centrales de mercado, asegurando que las promociones y claves se creen, habiliten y configuren correctamente. El rol da seguimiento y servicio a clientes asignados para la implementación de promociones, descuentos y bonificaciones que estimulan la venta activa, contrarrestan acciones de competidores y optimizan inventarios.

Principales responsabilidades

• Segmentación diaria de clientes nuevos y mantenimiento de la base total de clientes KOF
• Gestión y seguimiento de bandeja de solicitudes con cumplimiento de SLA (72 horas hábiles)
• Validación y monitoreo de configuraciones ejecutadas en SAP ECC y réplica CRM
• Ejecución de bases de mantenimiento en SQL/Access e identificación de desviaciones de segmentos
• Actualización mensual de catálogos de segmentación
• Resolución de incidencias de configuración y seguimiento a estrategias por canal y temporal...