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Requisitos

• Experiência sólida em gestão de serviços e operações de TI
• Conhecimento em ITIL e gestão de incidentes/problemas
• Perfil hands-on e orientado a resolução de problemas
• Disponibilidade para atuação hibrida 4x1 no Rio de Janeiro - RJ

Diferenciais

• Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade
• Conhecimento em automação e observabilidade

Competências comportamentais

• Forte capacidade de comunicação e negociação
• Visão estratégica e orientação a valor
• Gestão de stakeholders
• Pensamento analítico e resolução de problemas
• Conhecimento em ITIL e boas práticas de gestão de serviços
• Foco em experiência do usuário (UX)

Objetivo da posição

• Assegurar a estabilidade, eficiência e melhoria contínua dos serviços de TI que suportam...