Descrição

Período de inscrição: 15/06/2026 à 21/06/2026. Local: Ribeirão Preto/SP. Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h, com 1 hora de almoço. Trabalhe presencialmente em nossa franqueadora, o maior cartão de descontos do Brasil.

Valorizamos a diversidade. Todas as vagas são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência).

Responsabilidades

• Analisar churn e inadimplência, entendendo origem e causas.
• Segmentar dados por perfil, etapa da jornada e comportamento.
• Levantar e estruturar hipóteses sobre fatores que influenciam o desligamento, testando com dados e evidências.
• Criar ações para reduzir churn, como comunicações, ofertas ou ajustes de jornada.
• Estruturar e acompanhar fluxos de retenção dentro do CRM, principalmente no HubSpot.
• Planejar o melhor momento para comunicar, evitando excesso de mensagens.
• Colaborar com as áreas de CRM, Dados e Operações para viabilizar e implementar...