FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

Estruturar e planejar o modelo de qualidade operacional para serviços de BPO, Call Center e outras operações administrativas.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

• Estruturar e planejar o modelo de qualidade operacional para serviços de BPO, Call Center e rotinas administrativas.
• Analisar, planejar, desenvolver e executar planos de testes de sistemas considerando diferentes cenários e complexidades.
• Identificar, documentar e reportar falhas de sistema, acompanh...