Oportunidades de carreira: Analista de Prevenção e Fraudes Pleno - Morumbi, SP (78769)

Principais Responsabilidades

• Atuar diretamente na investigação ativa de fraudes, realizando contato com o beneficiário por meio de chat, WhatsApp e ligações telefônicas;
• Conduzir diálogos estratégicos com potenciais fraudadores, analisando comportamentos, inconsistências e respostas em tempo real;
• Avaliar casos direcionados pelo sistema após falhas em etapas de validação, tendo conhecimento prévio do histórico de reprovações;
• Captar informações relevantes durante as interações para decidir pela liberação, manutenção de bloqueio ou encaminhamento do caso para investigação aprofundada;
• Atuar com rapidez de raciocínio e tomada de decisão imediata, considerando riscos, evidências e contexto do beneficiário;
• Registrar corretamente as informações no sistema, garantindo rastreabilidade, qualidade dos dados e suporte às decisõe...