Buscamos uma pessoa com forte capacidade de liderança operacional, olhar analítico e paixão por desenvolver pessoas para assumir a frente da Sustentação N2. Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade da operação, elevar o nível de qualidade dos atendimentos e estruturar uma governança sólida de processos, conhecimento e indicadores. Você atuará como um elo crítico entre operação, tecnologia e produtos, assegurando que as causas dos incidentes sejam tratadas na raiz e que a operação evolua continuamente. Se você tem perfil hands-on, gosta de ambientes dinâmicos e acredita na melhoria contínua como alavanca de performance — essa vaga é para você Responsabilidades e atribuições: Gestão de Pessoas e Performance Liderar o time de Sustentação N2, promovendo um ambiente de alta performance e colaboração Realizar acompanhamentos periódicos, feedbacks estruturados e apoiar o desenvolvimento do time Conduzir treinamentos e reciclagens para garantir aderência aos processos e padrões ...