Experiências e habilidades necessárias

• Perfil analítico, comunicativo e didático
• Proatividade
• Saber lidar com um ambiente dinâmico com mudanças de prioridades
• Colaboração e trabalho em equipe
• Organização
• Experiência em investigação, mínimo 1 ano
• Inglês intermediário (fala e escrita)
• Jornada de trabalho 13h às 22h

No seu dia a dia vamos te empoderar para:

• O analista será responsável por identificar, recepcionar, analisar e acompanhar casos de investigação provenientes de reporte interno e de parceiros
• Monitorar e atuar em operações atípicas, identificadas por meio de alertas, ferramentas e reportes internos
• Fornecer o suporte necessário para as áreas da empresa e parceiros
• Atuar como escalation de problemas complexos do atendimento ao cliente, garantindo a resolução eficiente e a comunicação clara
• Analisar e documentar os cas...