Operador de Monitoreo EMC Nivel 2 7x24

Nos encontramos en búsqueda de un Operador de Monitoreo Nivel 2 responsable de realizar el análisis, diagnóstico y atención de incidentes de infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad operativa de los servicios y el adecuado escalamiento de eventos críticos.

Requisitos

• Técnologo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en centros de monitoreo, NOC o soporte técnico Nivel 2.
• Conocimientos en infraestructura tecnológica, redes y servidores.
• Experiencia en análisis y resolución de incidentes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.

Funciones

• Monitorear y analizar eventos de infraestructura tecnológica.
• Diagnosticar incidentes de complejidad media.
• Ejecutar procedimientos operativos definidos.
• Gestionar y realizar seguimiento a inci...