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Atuar de forma estratégica na gestão dos processos, recursos e pessoas da área administrativa de Expedição nas unidades da organização, garantindo a eficiência operacional, a conformidade com requisitos legais e normativos e o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança. Tem como missão assegurar a fluidez das operações, promover a melhoria contínua dos processos e elevar o nível de serviço prestado aos clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir que os pedidos sejam expedidos dentro dos prazos e prioridades estabelecidas.
• Assegurar o atendimento completo e correto dos pedidos dos clientes.
• Garantir alto nível de serviço e satisfação do cliente.
• Melhorar continuamente a eficiência da operação outbound.
• Reduzir erros, retrabalhos e reclamações.
• Garantir fluidez na comunicação e alinhamento das operações.
• Gara...