Santiago

• Híbrido: Remoto: Lunes y Viernes
• Presencial: Martes, Miércoles y Jueves

08:30 a 18:00 hrs

• Una semana por medio
• Disponibilidad para atender llamados después de las 18:00 hrs en caso de incidencias

• Atender requerimientos de clientes internos
• Gestionar incidencias mediante análisis, resolución o escalamiento a proveedores
• Administrar control de cambios en plataformas SAP
• Coordinar ventanas de mantenimiento y autorizaciones con áreas de negocio
• Gestionar paso a productivo de transportes SAP
• Asegurar cumplimiento en resolución de incidentes escalados
• Revisar estado operativo de la plataforma SAP
• Monitorear salud del sistema (tiempos de respuesta, procesos, bloqueos, etc.)
• Participar en reuniones operativas y plan...