Profissional detalhista e proativo, com habilidades voltadas para a gestão e recuperação de inadimplências, garantindo suporte essencial à área financeira e ao fortalecimento das políticas de crédito da organização.
- Acompanhar os clientes inadimplentes e priorizar os casos conforme o valor ou tempo de atraso.
- Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir a renegociação de dívidas.
- Propor alternativas de pagamento, como parcelamentos ou descontos para quitação antecipada.
- Registrar acordos realizados, garantindo formalização e acompanhamento.
- Manter um atendimento cordial e eficiente para preservar o relacionamento com o cliente.
- Gerar relatórios sobre inadimplência, valores recuperados e índices de recuperação.
- Encaminhar casos de inadimplência para a equipe jurídica, quando necessário.
- Acompanhar ações de cobrança judicial e acordos extrajudiciais.
- Acompanhar métricas como taxa de inadimplência, tempo médio de recuperação e...