Stefanini Group busca un profesional en Bogotá para monitorear y evaluar la calidad del servicio, realizar auditorías de interacciones y desarrollar recomendaciones para mejoras. Se requiere experiencia en análisis de quejas de clientes y colaboración con equipos multifuncionales.

Las responsabilidades incluyen soporte técnico en Windows y macOS, manejo de herramientas de ticketing, y gestión de activos de TI. Se valorarán las habilidades de capacitación a usuarios finales.