JOB DESCRIPTION
Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?
Venha ser nosso Analista Pleno, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.
O nosso time de Atendimento está aguardando você!
#vemseralaresinternet
#vagasalares
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Você vai fazer aqui:
Acompanhar os resultados da operação de atendimento da empresa parceira;Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias;Realizar acompanhamento e cobrança de planos de ação junto à empresa parceira;Apoiar atendentes e supervisores em dúvidas relacionadas ao atendimento;Participar de reuniões de resultados e alinhamentos operacionais;Elaborar apresentações de resultados para gerência e diretoria;Garantir alinhamento entre a operação parceira e os processos da empresa;Identificar oportunidades de melho...