Contexte
L'entité Power Services France Ops, contribue à fiabiliser les installations de distribution électrique de nos clients en proposant notamment des contrats de maintenance, des modernisations ou des audits, le tout en s'appuyant sur nos solutions digitales.
Rattaché au Manager CSM et au sein de la Direction Recurring, votre rôle consiste à maximiser la satisfaction de nos clients pour garantir les renouvellements des contrats, et à apporter des conseils pour générer du business additionnel afin de contribuer à la croissance rentable des services.
Vous collaborerez avec l'ensemble des équipes Power Services et contribuerez à la performance de l'entité.
Missions
* Être le point de contact principal du client pendant la durée de vie du contrat de service : OnBoarding, Adoption, Expansion et Renouvellement
* Veiller à ce que nous délivrions la valeur conformément aux engagements contractuels, et à s'assurer que les ...