Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento? Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando! Venha fazer parte do nosso time! #VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições

• Assegurar ao cliente que fará o possível para resolver o problema dentro das suas possibilidades.
• Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade e fazer o cliente se sentir acolhido, buscando fidelizar o cliente.
• Reconhecer se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo.
• Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato.
• Explorar detalhes do problema fazendo perguntas para entender melhor numa conversa cordial e personalizada.
• Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis.
• Explicar de modo ...