Rejoins GEXEL comme agent de service à la clientèle et aide à apaiser les préoccupations des clients. Offrir un service exceptionnel depuis chez toi est essentiel pour ce rôle.
GEXEL, fondée en 1998 au Québec, recherche des agents pour répondre aux appels entrants et établir une véritable connexion avec les clients. Tu devras comprendre leurs besoins afin de proposer les bonnes solutions tout en collaborant avec ton équipe pour atteindre les objectifs communs.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme
• Créer une relation de confiance avec les clients
• Proposer les produits adaptés aux besoins du client
• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs
• Gérer l'écoute, l'efficacité et l'empathie
Requirements:
• Maîtrise du français impeccable et de l'anglais
• Diplomatie et écoute active requises
• Aisance avec les outils informatiques
• Connexion Internet stable de 30 Mb/s minimum
• Disponibilité du lundi au ...