Rejoignez la TD en tant qu'Agent Bilingue Assistance Client, un rôle hybrid axé sur l’assistance personnalisée et le soutien aux clients à Ottawa. Offrez des solutions aux préoccupations financières dès le premier contact.
Dans ce poste important, vous vous consacrerez à comprendre les besoins des clients et à résoudre efficacement leurs problèmes. Votre rôle est crucial dans le centre de contact de la TD, où une approche proactive et attentionnée est cruciale pour fournir un service de qualité.
Key Responsibilities:
• Offrir un service à la clientèle amical et personnalisé
• Évaluer et résoudre les requêtes des clients avec diligence
• Maintenir la conformité et les standards de qualité
• Participer à la formation continue pour vos compétences
• Contribuer à un environnement d’équipe positif
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent nécessaire
• Bilingue français et anglais indispensable
• Compétences exceptionnelles en communication e...