**Sobre a vaga**:
Será responsável por organizar e otimizar a agenda de serviços, garantindo eficiência operacional, qualidade no atendimento e suporte administrativo à área, com interface direta com clientes, consultores e técnicos.
**Principais atribuições**:
- Realizar atendimento ao cliente, telefônico, virtual e presencial, com foco em qualidade e clareza das informações;
- Executar o agendamento e reagendamento de serviços, conforme disponibilidade de consultores e técnicos;
- Analisar e otimizar a agenda, evitando conflitos de horários e garantindo maior eficiência operacional;
- Entrar em contato com clientes para confirmação de agendamentos e alinhamento de horários;
- Registrar e manter atualizados os dados de clientes e serviços nos sistemas (CRM / NBS);
- Apoiar a pesquisa de satisfação, após atendimento e realização dos serviços;
- Prestar suporte em rotinas administrativas da área, conforme necessidade;
- Apoiar o atendimento na loja, quando ...