Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Società di servizi e consulenza, con sede a Follonica, è alla ricerca di un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team operativo. La figura gestirà il contatto diretto con clienti insoddisfatti, analizzerà le cause delle problematiche e guiderà le pratiche fino alla risoluzione completa.

Cosa farai:
• Ricevere e catalogare reclami via telefono, email e ticket interno (~20-30 casi/giorno)
• Verificare la documentazione di spesa e le condizioni contrattuali su gestionale aziendale
• Proporre soluzioni concordate (rimborso, riemissione, storno) e tenere traccia dei tempi di risposta
• Redigere report settimanali sulle criticità ricorrenti per il responsabile di sede

Offerta e benefit:<...