Operador(a) de Atendimento - Call Center – Produto Saúde - Sabs
Cuidar é a nossa voz!
Você tem o dom de ouvir com empatia e falar com o coração? Então queremos te conhecer!
Cliente: Bradesco Seguros
?? Local: Rua Professor Pereira Reis, 51 – Santo Cristo – Porto Maravilha - Rio de Janeiro – RJ
?? Modalidade: Presencial
?? Escala: 6x1
Atividades:
Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade.
Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.
Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.
Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de ...