Für unserer bekannten Kunden im Raum Achern suchen wir in Direktvermittlung einen 3rd Level Support (m/w/d).
Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-Herausforderungen haben und Ihr Know-how in einem innovativen Umfeld einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
Unbefristete EinstellungEin monatliches Festgehalt bei übertariflicher BezahlungVermögenswirksame LeistungenUrlaubs- und WeihnachtsgeldFlexible Arbeitszeiten…und vieles mehr
Aufgaben
Unterstützung bei der Identifikation komplexer technischer ProblemeKommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-TeamBehebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und NetzwerkenFührung und Optimierung des Wissensmanagements für alle Support-TeamsIdentifikation von Prozessoptimierungen im Support-WorkflowSicherstellung der Kundenzufriede...