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El asesor/a atiende solicitudes, quejas, reclamos y peticiones que tienen los clientes relacionados con el servicio de la entidad, con venta cruzada según la necesidad del momento. Luego de brindar la solución, realiza un ofrecimiento de uno de los productos (portabilidad, fibra óptica, entre otros en servicios prepago a pospago).
Disponible Lunes a domingo entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m. (turnos rotativos de 7 o máximo 8 horas al día dentro de ese rango, restando sábado o domingo). Mínimo 42 horas al mes.