Funciones

Atención telefónica de clientes particulares en España por motivos de soporte técnico (averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.).

Toda gestión de cada llamada debe ser documentada en la aplicación CRM. La mayoría de las llamadas son inbound y ocasionalmente outbound.

Requisitos

• Bachiller con al menos 6 meses de experiencia en soporte técnico.
• Técnicos en áreas relacionadas a sistemas, tecnólogos o estudiantes de otras carreras sin experiencia previa en soporte pueden aplicar con 6 meses en soporte.

Horario de trabajo

Mérito la operación Lunes a Domingo, festivos incluido; tiempo completo con 1 día de descanso (sábado o domingo). Horario de ingreso puede variar: 01:00am, 02:00am, 07:00am, 09:00am, según disponibilidad de la línea y la instrucción del cliente corporativo.

Ubicación

Oficina...