Job Overview

Únete a Konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. Este puesto se enfoca en retener y fidelizar a los clientes que buscan cancelar el servicio móvil, trabajando con los nuevos servicios de la telco en Chile.

Responsibilities

• Retener y fidelizar a los clientes que estén considerando darse de baja en el servicio móvil.
• Gestionar llamadas y consultas de clientes de manera cortés y eficiente.
• Apoyar el proceso de retención y fidelización utilizando las herramientas disponibles.

Qualifications

• Bachiller certificado (educación mínima).
• Mayor de edad, mayor de 18 años.
• Residir en la ciudad de Manizales o sectores aledaños.
• EPS con cobertura en la ciudad.
• Experiencia previa en call center o atención a clientes (se valorará).
• Conocimiento de términos clave: demostrador, feriante, viajante, agente, representante, callcenter, ope...