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1st-Level Support-Mitarbeiter

Victor’s Group | Saarbrücken, Germany | Posted May 30, 2026

Position Overview

We care for PEOPLE. We care for LIFE.

What do YOU care for?



Wir suchen einen qualifizierten 1st-Level Support-Mitarbeiter, der mit Engagement und Kommunikationsstärke unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich, um eine reibungslose und sichere Betriebsumgebung zu gewährleisten.

1st-Level Support-Mitarbeiter

IHRE AUFGABEN:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Tickets

  • Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich

  • Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level Support

  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen im internen System

  • enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen

    • IHR PROFIL:

  • erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil

  • gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerkte...

    • Ready to Apply?

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