Venha fazer parte do futuro do Sicredi e contribuir para uma experiência positiva de nossos associados e da comunidade.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados. Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva;
- Monitorar e acompanhar indicadores: performance da agência - KR’s estratégicos, evolução das carteiras, das plataformas digitais, entre outros;
- Apoiar a gestão da agência na elaboração e desdobramento de estratégias, projetos e ações para aumento dos negócios. Oferecer apoio no acompanhamento de resultados e indicadores estratégicos da agência;
- Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para melhor apoiar o time;
- Apoiar e fomentar o gerenciamento dos riscos inerentes das operações, das movim...